Política de Privacidade da Ecglobal

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Modificado em: 10 de setembro de 2025

 

INTRODUÇÃO: POR QUE E PARA QUE LER ESSA POLÍTICA?

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as informações apresentadas por particulares, mediante a utilização da Rede de Sites da ECGLOBALPANEL BRASIL MARKETING E TECNOLOGIA LTDA. (CNPJ 10.446.493/0001-41), integrante do Grupo Stefanini, incluindo, mas não se limitando a ecglobal.com, ecglobalnet.com, ecglobalpanel.com, e todos os demais sites integrantes da marca registrada eCGlobal®.

Para os fins desta Política, a expressão “eCGlobal” refere-se exclusivamente à operação sob controle da empresa acima identificada, excluindo quaisquer entidades que tenham pertencido ao grupo econômico originário da marca, mas que não integrem a atual estrutura societária da eCGlobal Brasil e do Grupo Stefanini. Se você pretende se cadastrar nas comunidades da eCGlobal, é muito importante que leia e compreenda a nossa Política de Privacidade, para compreender exatamente o tratamento que damos aos dados pessoais que você nos fornece ao se cadastrar e interagir com as nossas plataformas, transmitindo informações, imagens e vídeos, de cunho pessoal, capazes de permitir sua identificação.

 

Fique atento: dado pessoal é toda e qualquer informação que identifique o Usuário ou permita a sua identificação.

 

Quando falamos em tratamento de dados pessoais, referimo-nos a toda operação realizada com esses dados, como aquelas relacionadas à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

Para melhor compreensão, recomendamos a leitura da Lei nº 13.709/2018, disponível no site "planalto.gov.br".

 

Todos os dados pessoais de pessoas naturais, ainda que contribuam para aprimorar a experiência dos nossos Usuários e impulsionar nosso negócio, devem ser tratados com extrema cautela, de modo a proteger ao máximo a individualidade e privacidade desses indivíduos. Com a plena ciência dessas informações, você poderá decidir iniciar ou continuar a nos fornecer seus dados, de forma a consolidar e melhorar, continuamente, a experiência que a eCGlobal oferece aos Usuários, parceiros, consumidores e fornecedores de bens e serviços.

 

IMPORTANTE! PARA UTILIZAR AS PLATAFORMAS DA ECGLOBAL, É NECESSÁRIO QUE VOCÊ COMPREENDA, CONCORDE E ACEITE, DE FORMA LIVRE E EXPRESSA, ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, BEM COMO OS TERMOS DE USO DA ECGLOBAL ("TERMOS DE USO" OU "TERMOS"), OS QUAIS ENCONTRAM-SE DISPONÍVEIS NA PLATAFORMA DA ECGLOBAL.

 

Desde já, informamos que qualquer dúvida decorrente da leitura desta Política, poderá ser esclarecida pelo e-mail dpo@ecglobal.com.

 

A eCGlobal valoriza o diálogo transparente e eficaz com seus usuários, estando sempre disponível para prestar os esclarecimentos necessários.

 

A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os Usuários das plataformas da eCGlobal, bem como aos seus prepostos, clientes, fornecedores e parceiros, os quais deverão observar e cumprir integralmente as disposições aqui estabelecidas.

 

ASPECTOS RELEVANTES SOBRE DADOS PESSOAIS

Dado pessoal é toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural que a identifique ou que a possibilite sua identificação. Os dados solicitados ao Usuário estão diretamente vinculados aos serviços prestados ela eCGlobal e serão utilizados para aprimorar esses serviços, melhorar a experiência nas plataformas e o desenvolver novas soluções que atendam os seus interesses. Além disso, poderão viabilizar parcerias e associações futuras da eCGlobal.

 

Ao aderir aos sites e plataformas digitais da eCGlobal, o Usuário autoriza o tratamento de seus dados pessoais, incluindo, sem não se limitando a: nome, CPF, e-mail, endereço, sexo, data de nascimento, estado civil, educação, profissão, faixa de renda, informações profissionais e perfil de consumo. Estes dados serão utilizados para direcionar ações e estudos de forma adequada e compatível com o perfil do Usuário.

 

Os dados de contato (nome, e-mail, endereço e telefone) também poderão ser utilizados para o envio de informativos, convites, pesquisas, atividades e recompensas relacionadas às iniciativas da eCGlobal.

 

Ao se registrar como membro da rede eCGlobal, o Usuário declara estar ciente e concordar com o tratamento de seus dados pessoais, bem como com o recebimento de comunicações eletrônicas e/ou contatos contendo convites para participação em pesquisas e promoções compatíveis com o seu perfil.

 

O recebimento dessas comunicações é opcional e pode ser suspenso a qualquer momento. Da mesma forma, a participação em pesquisas e promoções é facultativa, assim como a gestão de recompensas e pontos vinculados à conta do Usuário.

 

A qualquer momento, o Usuário poderá consultar suas informações pessoais e solicitar correção, ou ainda, solicitar o seu desligamento da Rede de Sites da eCGlobal, por meio de seu perfil ou pelo e-mail: dpo@ecglobal.com .

 

A eCGlobal utilizará as informações pessoais exclusivamente para as finalidades relacionadas às suas atividades e plataformas. Em hipótese alguma os dados serão divulgados a terceiros que não estejam diretamente vinculados aos propósitos legítimos do tratamento de dados pessoais.

 

 

 

 

PRIVACIDADE E CONFIDENCIALIDADE NA ECGLOBAL

Na eCGlobal a privacidade e a confidencialidade dos dados dos usuários são tratadas com prioridade. Todas as informações coletadas em nossos estudos são processadas de forma agregada, agrupadas por segmentos e jamais individualizadas. Os dados pessoais dos membros da eCGlobal são mantidos sob sigilo e protegidos contra acessos não autorizados por terceiros.

 

COMO E PARA QUE A ECGLOBAL TRATA SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais dos Usuários são coletados e armazenados em um banco de dados acessado por diversos sistemas da eCGlobal. Esses dados são utilizados para:

 

·       Traçar perfis de consumo com base nas respostas fornecidas em pesquisas e atividades;

·       Enviar pesquisas personalizadas, conforme o perfil pessoal, profissional, acadêmico, territorial e econômico do Usuário;

·       Elaborar de estudos estatísticos;

·       Vincular os dados ao saldo de pontos acumulados por participação;

·       Enviar recompensas;

·       Realizar atendimentos por meio dos canais de comunicação da eCGlobal.

 

A eCGlobal é o espaço interativo que permite ao Usuário gerar conhecimento, colaborar com decisões de mercado e participar de diálogos sobre consumo, serviços e produtos.  Além disso, o Usuário pode acumular pontos e trocá-los por recompensas específicas.

 

As plataformas de pesquisa da eCGlobal atendem tanto as suas próprias demandas quanto às de seus clientes e parceiros que contratam os seus serviços.

 

Dessa forma, a interface com o Usuário pode ser gerida diretamente pelos clientes da eCGlobal, que poderão controlar os dados pessoais, gerar suas próprias pesquisas e administrar os respectivos resultados. Clientes e empresas coligadas, desde que devidamente autorizadas pela eCGlobal, poderão ter acesso aos dados dos Usuários, exclusivamente para os fins relacionados aos contratos mantidos com a eCGlobal.

PROTEÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS NA ECGLOBAL

Como forma de maximizar a proteção aos dados pessoais, as informações que compõem o perfil de consumo do Usuário são vinculadas a um código interno, denominado PID – Personal Identification Document. Dessa forma, a maior parte do tratamento dos dados pessoais é realizada de maneira que não permita a identificação direta do Usuário. Apenas um restrito grupo de colaboradores da eCGlobal, devidamente autorizado, poderá acessar dados que identifiquem os titulares, sempre dentro dos limites e/ou consentimento previamente fornecido.

 

Além disso, são tratados dados relacionados à navegação do Usuário, como endereço IP, localização geográfica, dados públicos e informações fornecidas em respostas às pesquisas.

 

A coleta dos dados ocorre em diversos momentos, como:

 

·       Criação do perfil de acesso à Rede de Sites e plataforma da eCGlobal;

·       Participação em fóruns de perguntas e enquetes;

·       Contato com suporte da eCGlobal;

·       Troca de incentivos nas lojas virtuais;

·       Compartilhamento de dados por parceiros terceiros autorizados.

 

Nos casos em que for necessário realizar o tratamento de dados pessoais sensíveis – tais como informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, bem como dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural - esse tratamento será realizado de forma diferenciada e em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, especialmente os previstos na LGPD.

 

 

 

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A eCGlobal compartilha os dados pessoais dos Usuários apenas na medida estritamente necessária para atingir as finalidades dos serviços prestados, viabilizar a entrega de recompensas e dar continuidade às pesquisas.

 

Os dados dos Usuários podem ser compartilhados:

  1. Internamente, com os colaboradores da eCGlobal, de forma limitada, para viabilizar a prestação dos serviços e a operação das plataformas;

  2. Com aplicativos, sites e interações de terceiros que estejam integrados aos produtos da eCGlobal ou que utilizem os serviços de análises e pesquisas da eCGlobal, conforme necessário para a execução da parceria;

  3. Com parceiros de mensuração, como o Google Analitcs;

  4. Com empresas especializadas em agregação de dados, para elaboração de análises e relatórios estatísticos destinados aos parceiros da eCGlobal;

  5. Com parceiros e clientes que ofertem bens e serviços relacionados às atividades da eCGlobal;

  6. Com autoridades competentes, em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais, ou mediante solicitação da Administração Pública;

  7. Para análise e resolução de problemas técnicos, bem como para prevenção e combate a fraudes e incidentes de segurança nas plataformas;

  8. Para fins de auditoria legal, em operações societárias como fusão, aquisição ou venda de ativos da eCGlobal, ou de empresas do mesmo grupo econômico, incluindo a eventual transferência de dados ao novo controlador, caso haja alteração na propriedade ou controle da empresa.

 

COMO CUIDAMOS DA SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A eCGlobal está comprometida com a proteção da segurança e integridade das informações pessoais de seus Usuários. Para isso, mantém equipes técnicas e administrativas dedicadas à prevenção de acessos, usos ou divulgações não autorizadas por terceiros.No compartilhamento de dados pessoais com clientes e parceiros, a eCGlobal utiliza e-mails protegidos por senha e plataformas seguras de comunicação e gerenciamento, como o Basecamp. Para grandes volumes de dados, a eCGlobal utiliza servidores privados da AWS.

 

A equipe da eCGlobal está orientada a acessar os dados pessoais dos Usuários apenas quando necessário para a execução de suas atividades, sempre com segurança e em conformidade com a legislação vigente, os Termos de Uso e esta Política, evitando qualquer uso indevido ou exposição indevida dos dados.

 

Além disso, os contratos firmados pela eCGlobal com clientes e parceiros exigem o compromisso com a preservação da privacidade dos dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

 

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados pessoais dos Usuários poderão ser tratados em servidores localizados no Brasil e nos Estados Unidos da América. Os colaboradores da eCGlobal responsáveis pelo tratamento desses dados estão fisicamente estabelecidos no Brasil ou em outros países da América Latina, Central, do Norte e Europa.

 

 

ATÉ QUANDO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS?

Os dados pessoais são tratados a partir do momento que perfil do Usuário é criado nas plataformas da eCGlobal e continuarão a ser tratados enquanto a conta estiver ativa ou houver interação nas plataformas.

 

Mesmo que a conta do Usuário se torne inativa, por qualquer motivo, os dados pessoais anteriormente fornecidos poderão continuar sendo tratados, respeitando os mesmos princípios e finalidades estabelecidos no momento da coleta.

 

Caso o Usuário deseje a exclusão definitiva de seus dados pessoais da eCGlobal e de seus sites, deverá encaminhar solicitação para o e-mail dpo@ecglobal.com.

Nessa hipótese, os dados permanecerão armazenados apenas nos limites da legislação vigente, com o objetivo de preservar o histórico de atividades, cumprir obrigações contratuais e atender eventuais demandas judiciais ou administrativas.

 

COMO PREVENIMOS DANOS?

O compromisso da eCGlobal com o tratamento adequado das informações está fundamentado nos seguintes princípios:

 

A eCGlobal utiliza softwares especializados, e políticas internas de segurança da informação e programas de orientação e treinamento para colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

 

Qualquer suspeita ou ocorrência de incidente de segurança da informação deve ser prontamente relatada por quem tiver ciência, sendo tratada de forma rápida, eficaz e ordenada pela eCGlobal, com o objetivo de mitigar impactos, reparar danos, atualizar políticas e prevenir riscos futuros.

 

DIREITOS DOS USUÁRIOS

Como titular dos dados pessoais tratados pela eCGlobal, o Usuário possui uma série de direitos previstos na legislação vigente, que lhe permitem controlar o uso das informações. Se os dados pessoais tratados identificam ou podem permitir identificar o Usuário, é ele quem decide sobre sua utilização.

 

O time da eCGlobal está pronto para atender qualquer solicitação relacionada ao tratamento de dados pessoais, por meio do e-mail dpo@ecglobal.com. Os direitos garantidos ao titular incluem:

 

Importante: Ao solicitar a eliminação dos dados pessoais, o Usuário terá seus dados definitivamente removidos da plataforma. Contudo, a eCGlobal poderá manter registros mínimos, nos limites da legislação, para cumprimento de obrigações legais e contratuais.

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

A eCGlobal reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar esta política de privacidade.

 

Qualquer modificação que impacte o consentimento previamente concedido será comunicada com antecedência, por meio das plataformas da eCGlobal e/ou via e-mail, para que o Usuário possa decidir sobre a continuidade do fornecimento de dados após as alterações.

 

Alterações decorrentes de exigências legais ou da implementação de novas funcionalidades entrarão em vigor imediatamente.

 

Alguns serviços da eCGlobal podem ter políticas específicas, que complementem ou restrinjam a presente Política. Tais documentos serão apresentados de forma clara e transparente aos Usuários.

 

Caso o Usuário não concorde com qualquer alteração, deverá interromper imediatamente o uso das plataformas e serviços da eCGlobal. A continuidade do uso será interpretada como aceitação da nova Política.

 

AO LER ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA, O USUÁRIO CONSENTE DE FORMA LIVRE, INFORMADA, INEQUÍVOCA E EXPRESSA COM TODOS OS SEUS TERMOS E CONDIÇÕES.